一是传达学习、教育提醒。召开全局大会，传达学习全县重心下移“捉小鬼”、认真解决群众反感的“小鬼难搪”问题专项行动部署会议精神，下发我局专项行动实施方案。

二是大力宣传、营造氛围。在局机关醒目位置树立告示牌，明确告知举报内容及途径，强化宣传力度，形成强大声势。

三是畅通渠道，拓展线索来源。畅通举报渠道，公开监督举报电话，围绕权力事项清单，紧盯重点部门、重点岗位、重点环节开展明察暗访，主动出击，拓展问题线索。

四是严格执纪，强化纪律审查。结合群众举报、信访、明察暗访等掌握的情况，第一时间对信访案件进行调查核实，一经查实，根据情节轻重，采取批评教育、诫勉谈话、组织处理、纪律处分等多种方式开展执纪问责，实现惩治少数与管住多数并重。

五是通报曝光、形成震慑。对发现的违规违纪人员第一时间进行公开亮丑，先曝光再处理，问题反映集中的，要在规定时间内制定具体整改措施，并做出承诺。