一是做好政策解释。专人负责来人来电咨询，能立即答复的当场答复；不能立即答复的，与上级沟通咨询后，及时电话反馈。此项工作开展以来，受理来人、来电解释事项80余人次，提升了群众满意度。二是实行一站服务。在县车辆检测中心大厅设立便民服务窗口，由交警、商务、环保、财政各部门集中审批，各单位信息资源共享，实现部门协作，在方便办理补贴申领手续的同时，提高工作效率。三是规定时限兑付。严格执行补贴规定，补贴资金必须在手续办理12个工作日内支付。为简化流程，由财政支付中心直接将补贴资金拨付个人账户，避免资金滞留问题发生。