受理时间：2021年12月7日

群众反映：办理社保卡，滦州市有十个网点，都没有卡，认为不合理，请处理。

答复时间：2021年12月10日

滦州市人社局回复：我单位高度重视市民服务热线答复工作，责成专人对此项工作进行答复。经了解，自今年7月以来，由于面临二代卡向三代卡转变时期，二代卡不让发放，致使唐山市人社局没有白卡。前段时间，滦州市农行作为河北省三代卡首发行，上级下发滦州市农行200张白卡，经核实，农行200张白卡已发放完毕。另外，从职责来讲，目前滦州市将社保卡制卡放到了各个银行，银行承担社保卡发卡责任，白卡领取也是由唐山市各银行直接从网上申请，经唐山市人社局、河北省人社厅审批后，由唐山市各银行或河北省各银行耦合，直接向卡厂申请白卡。白卡直接从对口银行发至滦州市各银行。就此问题，我们也向唐山市人社局进行了请示，唐山市人社局明确答复目前除农商行不能按程序申领白卡外，其余银行都能申领。经与相关银行沟通，目前滦州市各发卡行均没有白卡，滦州市各发卡行都在向唐山市各行请示，预计近几天除农商行外都能发卡。为便于化解因无白卡造成不能发卡矛盾，我局与银行建立了信息畅通机制，只要一家银行有白卡，保证第一时间通知到办卡人。对于因没有白卡造成无法申领或补办申报卡的问题，我单位表示深深歉意，望申领人谅解。