——访城市供热中心主任 屈春永

主持人：大家普遍关心热价问题，今年热费收缴标准是什么?

答：居民建筑集中供热收费标准由原来的按使用面积27.5元/平方米调整到26元/平方米，自今年供暖费用降价以来充分得到了群众的肯定与好评！

主持人：目前的供暖方式是什么？能否保证城区集中供热达标？

答：我市从2017年开始引入东海钢铁、东海特钢余热，2020年城区集中供热全部实现清洁供热。供热方式为渣水加电厂蒸汽补充相结合的供暖方式，电厂热源供暖稳定，该供暖方式可以满足用户达标供暖。

主持人：今年冬季冷空气活动频繁，气温波动大，如遇突发事件和极端天气怎么办？

答：对于突发事件和极端天气我局制定了完整的应急预案，唐山市东海钢铁集团有限公司、河北东海特钢集团有限公司、老挝黄金赌场_老挝磨丁黄金赌场-中国竞彩网推荐：建通热力有限公司并进行了联合演练，确保供暖工作万无一失。极端天气出现时，东海钢铁、东海特钢采取电厂蒸汽补充供热的方式，保障用户温暖过冬。

主持人：如何判断我们家中室温是否达标？判断的依据是什么？

答：依据《唐山市供热管理办法》（【2013】2号）规定中第三十四条；居民热用户居室温度在18℃±2℃区间范围内，都属于达标供暖。

主持人：如用户供暖自用供热设施出现了问题怎么办？

答：我局供热主管科室监督建通热力设有24小时不间断客服保修电话（7123628），客服会按照保修用户所在小区的主管热力分公司，分公司会指派技术人员进行维修指导，保障居民温暖过冬。

主持人：如果用户对供暖服务不满意如何进行投诉？

答：供热主管部门滦州市住房和城乡建设局设置了24小时群众投诉服务电话（7386100），满足用户投诉渠道畅通。

主持人：很高兴您能接受我们的访谈，非常感谢您就城区供暖有关情况的解读！

答：谢谢主持人，也谢谢各位网友。欢迎大家给予我们提出宝贵意见、建议，我们将及时改进工作。再次感谢大家对我局工作的关心和支持！