为进一步落实“人头对人头”工作机制，切实发挥基层网格员积极性、主动性，根据《滦州市网格化服务管理实施办法》（滦办〔2022〕4号）的有关要求，结合我镇实际，制定网格化服务管理考核奖惩办法。

一、考核对象

所有在网格内参与服务管理的网格工作人员。网格工作人员主要包括：网格长、网格员。

二、考核内容

（一）基本工作职责

根据城乡网格化服务管理规范，网格工作人员主要承担以下基本工作职责：

1.基础信息采集。对照所在辖区确定的网格信息采集清单，针对网格内各领域基本信息开展实时信息采集、报送工作，并根据人、房、地、事、物、组织状态进行及时更新、完善，切实做好信息采集工作，最大限度确保信息采集的全面性，准确性与真实性，提高网格服务水平。

2.社情民意收集。根据村实际情况，开展网格化日常走访巡查活动，及时了解掌握居民意见建议、社会热点难点及舆情动向，深入排查、梳理、发现、处理、反馈各种不稳定因素。

3.安全隐患巡查。对所在辖区网格内的社会治安、涉疫防控，以及传销、邪教活动、涉毒等安全隐患开展排查巡查。及时发现和上报无需借助职能部门或专业技术即可发现的特殊人员异常活动、生产经营隐患、公共设施损毁、环境污染、明显异味和噪音、单位证照不全等异常情况。

4.矛盾纠纷排查化解。开展定期排查、街面巡查、入户走访等工作，及时排查上报各类矛盾纠纷和群体诉求信息，并力所能及做好化解和处置工作，积极协调有关调解组织和职能部门开展调处活动。

5.平安建设宣传服务。积极宣传国家有关政策法律法规及重大安民改革举措，普及国家政治安全、社会治安安全等各种安全防范知识，倡导文明社会风尚，组织发动群众广泛参与平安建设、基层社会治理。

（二）人员考核标准

对照以上考核内容，结合网格职责分工，网格工作人员具体考核标准如下：

1.网格长。网格长为网格管理第一职责人，负责落实村书记工作安排，开展各项工作，依据维稳工作网格化实施管理方案，科学合理安排；分别对各包户片区进行管理，对包户干部反馈的问题及辖区状况及时解决。

2.网格员。及时采集、收集并更新基础信息，认真走访、排查发现风险隐患，按时走访特殊人群，积极化解矛盾纠纷；全力履行网格报备排查、核酸检测、隔离管控等疫情防控特定职责，确保“人头对人头”等工作机制落实到位；按时参加各种会议，深入学习研究业务技能，积极探索创新方式方法；自觉遵守法律法规，始终保持良好形象。

三、考核方式

实行百分制考评

1、信息采集（10分）

主要任务：对照滦州市确定的网格信息采集清单，发挥贴近一线优势，及时采集收集各类信息，开展实时信息采集、报送工作，并根据人、房、地、事、物、组织状态进行及时更新、完善。要求对网格基础信息底数清，台账规范，内容更新及时。

考评办法：基础信息数据错误导致排查失误的1例减1分，基础信息数据缺项、少项的1例减0.5分，未及时更新导致排查失误1例减1分。因上述原因造成负面影响或严重后果的每例额外减1-5分。

2、排查隐患（20分）

主要任务：对网格内社会治安、涉疫防控、安全生产、交通安全、铁路安全、生态环境安全、消防安全、食品药品安全、气象和地质灾害，以及传销、邪教活动、涉疫等安全隐患开展排查巡查。认真排查发现风险隐患，按时走访特殊人群，积极化解矛盾纠纷。及时发现和上报无需借助职能部门或专业技术即可发现的特殊人员异常活动、生产经营隐患、公共设施损毁、环境污染、明显异味和噪音、单位证照不全等异常情况。做到微事不出格，小事不出村，大事不出镇。

考评办法：排查发现风险隐患1起上报加1分，出现风险隐患未排查上报的1起减1分。未按时走访特殊人群的，少走访1户减1分。出现矛盾纠纷并化解的，化解1起加1分；未能及时化解矛盾纠纷的，出现1起减1分。未及时排查风险隐患造成负面影响或严重后果的每起额外减1-5分。

3、疫情防控（15分）

主要任务：全力履行网格内医疗机构、重点人群就诊、涉疫问题处置情况等特定职责，确保“人头对人头”等工作机制落实到位。

考评办法：网格内医疗卫生机构家庭医生团队作用发挥不充分，对辖区内重点、次重点人群和独居老人等脆弱群体，开展随访服务未达规定标准的，每起扣1分，出现失访、漏访现象的，每起扣2分。对网格内涉疫问题处置不力，发生负面涉疫舆情的，每起扣1分，影响较大的加倍扣分。

4、巡查处置（15分）

主要任务：严格遵守工作纪律，按时开展定期排查、街面巡查、入户走访等巡查活动工作。及时协调处置网格事件，排查上报各类矛盾纠纷和群体诉求信息，积极协调有关调解组织和职能部门开展调处活动，并力所能及做好化解和处置工作，第一时间反馈处置结果。

考评办法：按照“一日双巡一报告”制度要求，开展巡查活动少1次减1分。协调处置1件网格事件并第一时间反馈处置结果加1分。网格事件没有得到有效处置减1分，进而造成负面影响或严重后果的，每件额外减1-5分。

5、工作台账（5分）

主要任务：服从调度管理，认真填写工作日志、工作台账；

考评办法：每天按时到所属网格报到，未按时报到1次减1分。不服从网格党支部或街道、社区党组织工作安排的，每次减1分。工作日志、工作台账填写不齐全的，每处减1分。

6、便民服务（5分）

主要任务：主动关注了解群众需求，在劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、心理疏导等方面，热情周到细致地提供必要的便民服务，获得群众认可评价。

考评办法：主动征求群众需求，解决群众需求或提供便民服务得到群众认可评价的，每次加1分；因服务不到位等原因得到负面或否定评价的每次减1分。

7、平安建设（20分）

主要任务：积极宣传国家有关政策法律法规及重大安民改革举措，积极参与平安建设宣传活动，大力宣传法律科学、安全防范、文明健康知识，普及国家政治安全、社会治安安全、生产和消防安全、生态环境安全、食品药品安全、疫情防控等各种安全防范知识，倡导文明社会风尚，组织发动群众广泛参与平安建设、基层社会治理，自觉抵制非法、负面宣传。

考评办法：未按时参加平安建设宣传活动的1次减1分。负责网格内出现影响平安建设负面舆情或其他问题造成负面影响或严重后果的，每次减1-5分。

8、能力提升（5分）

主要任务：按时参加各种会议，深入学习研究业务技能，积极探索创新方式方法。

考评办法：未按要求参加会议的，每次减1分。

9、树立形象（5分）

主要任务：自觉遵守法律法规，始终保持良好形象。

考评办法：违反法律法规的，免去网格员职务，并依法依规追究相关责任人责任。受到党内警告或同等政纪处分等以上处分的，减5分。网格化服务管理工作受到滦州市及上级表彰的，每次加0.5至2分

四、奖惩办法

每月对专职网格员进行考评，考评结果全镇进行通报。专职网格员按考核分发放考核奖：得分80分以下的取消基础补贴及所有“以奖代补”事项。专职网格员考评排名后5名的，由网格长对其进行约谈；连续2次排名后 5名的由由镇加强网格员队伍建设工作领导小组组长对网格长进行约谈；百分制考评2次得分80分以下的，取消其评优资格并按失职情况严肃问责。

五、评先评优

1.每月评选5名优秀网格员，给予100元/人绩效奖励。

2.每年度评选10名优秀网格员给予 300 元/人绩效奖励。

3、每年根据网格员总积分推荐10名优秀网格员参与金银铜牌网格员评选。

六、信息考核方法

考核工作由镇网格员队伍建设工作领导小组办公室组织实施、按照公平、公正、客观、公开的原则、主要通过工作信息记录、流转处置及唐山智慧网格平台等内容的记载情况，并结合走访村两委、居民的方式进行，对不宜求入的信息，要先及时上报镇综治办，可采取“一事一议”办法予以奖励网格成员一月一考评。严禁弄虚作假，一旦发现，不予奖励，并根据情节轻重，追究相关人员责任。

滦州市油榨镇人民政府

2023年7月5日