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成都伟元机械设备有限公司

联系人:唐先生

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烘干机

GZPL型中药浸膏喷雾干燥机

发布时间: 2016-07-04 23:03 

成都伟元机械设备有限公司 售后服务



一、质量保证

 

我公司保证向客户提供的建材产品均为是原厂生产的,有商家的产品销售授权书,并且出厂资料配件齐全。

 

二、质量保证措施

 

     保修期限:在保修期内提供服务。

 

    1、公司设有售后服务部,主要负责售后服务工作,技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。

 

    2、网站www.cdweiyuan.com上有公司的资料和联系方式,保证联系更加方便。

 

三、售后服务承诺书

 

本公司销售设备之日起,七日内,建材出现质量问题,您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日(以购买发票及三包凭证日期为准),设备出现上述问题,您可以选择修理或换货。

 

    属于下列情况的产品故障或损坏,均不在保修之列。

 

    1、非我公司提供的由该产品的生产厂商提供保修服务。具体保修承诺请见附品的产品保修证书。

 

    2、已经超过保修期。

 

    3、因意外因素或人为原因引起的故障包括:操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、等原因造成的故障或损坏。

 另,本公司出示以下必备条款

一、付款方式

1.款到发货;(外地省份需款到发货)

2.先付定金30%-50%,货到付款;(此方式适用于定制产品)

二、退换货政策

1.因环保设备为大宗商品;如因需方原因造成,需退货,则要需方承担物流费,出入库等费用;

2.如因供方原因造成退货,则供方负责退换,并承担费用;


服务宗旨:尽心,尽职,尽责


服务目标:服务质量赢得用户满意

服务效率:保修期内或保修期外如产品出现问题,供方在接到通知后,维修人员在24小时内响应并及时维修。

服务原则:产品保修期为两年,在保修期内针对产品自身出现的任何问题我方提供免费维修。

“质量第一,终身服务”是本厂的服务宗旨,为了把好产品质量及售后服务关,解决客户的后顾之忧,本厂广纳贤才、集思广益,聘请了一批技术精湛和经验丰富的技术人才,进行售后服务,并为用户建立完整详细的服务档案,利用电脑进行管理,形成了完善售后管理体系。

本公司承诺:

全天候用心为您服务

产品自售出之日起,免费保修2年,并实行终身维修。

产品一律实行三保:保质,保修,保售后服务。